若手社員の採用と定着を加速させる「攻め」のワークプレイス

【若年層の確保を目指した戦略的な一歩】

*このたび新しい拠点として開設された渋谷オフィスについて、開設の背景やコンセプトなどお伺いできればと思います。

弊社グループは親会社と4つの子会社で構成されており、特に若年層の営業職が中心、平均年齢は27〜28歳くらいと非常に若いメンバーが多いのが特徴です。

今回のオフィス開設の最大の目的は「人財確保と採用強化」です。採用を考える上でアクセスしやすいターミナルとなる場所でのオフィス展開が必須だと考えました。

*多くの候補地がある中で、なぜ渋谷を選ばれたのでしょうか？

新宿、渋谷、東京駅近辺など15物件ほど内覧したでしょうか。最終的に、若年層の採用活動に「最も効果があるのは渋谷だろう」という結論に至り、アクセス・広さ・コストを総合的に評価し、今回の物件に決定しました。

【標準化から脱却した「攻め」の空間設計】

*今回の渋谷オフィスは、従来の拠点とはコンセプトが大きく異なると伺いました。

東京のほかに名古屋、大阪、福岡と拠点がありますが、コーポレートイメージとして標準化されたデザインを採用しています。しかし、渋谷は若手層の目を引くよう、あえて従来の固定イメージから脱却し、コンセプト重視で設計しました。
コンセプトの根底にあるのは、若年層が「働きやすそう」と感じる環境を整備することです。視認性を重視したガラス張りを取り入れ、遮蔽のない開放的な設計にしたり、コラボレーションスペースやカフェスタイルのブースをエントランスに近い位置に配置し、コミュニケーションが活発に行える環境が整っていることをアピールしています。

*シェアオフィスが持つSNS的な要素も盛り込んだと伺いましたが、これは非常に先進的ですね。

そうですね。弊社は内勤のテレフォンアポイント業務が中心のため、フリーアドレスではなく固定席運用が主ですが、固定でありながらもフランクなコミュニケーションを誘発できる空間を目指しました。これも採用時のアピールになると考えています。

【ハードが整った今、考えるべきこと】

*実際、出来上がったオフィスはいかがですか。開設されてから半年が経ちます。気になる点などございますか。

内装に関しては全く問題なく使っており、非常に満足しています。ただ、今回の目的でもある「人財確保と採用強化」という部分については、まだ満足できる成果は出せていないと感じています。課題でもある若年層の採用計画はまだ未達です。人財市場の競争激化も背景にありますが、採用活動におけるソフトの部分がまだ充実できていないことも要因だと考えています。
ハード（オフィス）が整った今、ソフト面も併せて検討していく必要がありますね。

*採用の次は定着だと思います。定着に向けての対策はどのようにされていますか。

人財育成やフォローアップはOJTが基本となっているため、なかなか早期検知・介入が難しい状況です。現在パルスサーベイの運用もしていますが、潜在的なミスマッチをキャッチアップするには限界がありますね。今後は、採用前のミスマッチを極力少なくするために、「攻めのオフィス」を活用した採用イベントや外部へのブランド発信を強化できればと考えています。

【コスト、スピード、そして理解力】

*今回弊社にご依頼いただいた決め手は何だったのでしょうか？

今までは標準化したオフィスを作っていたこともあり同じベンダーに依頼していましたが、今回はコンセプトから変えたこともあり、新たなベンダーを探しました。
貴社を含め２社ほど比較検討させていただきましたが、決め手は主に３つ。「コスト面」「レスポンスの良さ」「コンセプト・デザインへの理解」です。
弊社は意思決定が早いので、レスポンスの速さは大変助かりました。また、我々が意図する細かな要望（標準化からの脱却や若年層をターゲットにしたデザイン性など）を十分理解していただき、期待に沿った提案をいただけたことは良かったです。

*評価いただきありがとうございます。弊社もプロジェクトをうまく進める上で、スピード感や相互理解はとても重要だと考えております。
今回の成果を踏まえ、今後弊社に求めることはございますか。

より効率的なオフィス立ち上げるサービスがあると嬉しいですね。どうしても、不動産会社、施工会社、通信会社、引越し業者など窓口が分かれているので、それだけやり取りが必要になります。これが物件探しから引越しまでをワンストップで面倒みてくれサービスがあると、大幅に工数削減できますしスピード感も増すはずです。
今後、拠点拡大も視野にいれていますので、ぜひワンストップサービスを立ち上げていただけると嬉しいです（笑）

【未来への期待】

*今回「ブランディング」を軸に置いた新たなオフィス造りをされました。今後の展望をお聞かせください。

今回の渋谷オフィスは、採用戦略の核となる「トライアル」であり、初の試みです。特に子会社3社を集結しサテライト展開していますが、今後の人員計画達成のためこの拠点の活用は不可欠です。
貴社に協力いただき、若年層の嗜好に合わせた新しいオフィスを造ることができました。今後はこの空間を最大限に活かし、ソフト面も強化することで、若年層の採用加速と定着支援を両立させていきます。今回の取り組みが有効であると判断できれば、今後の多拠点展開も視野に入ってくると期待をしています。

=================================================================

この度はお時間いただき、ありがとうございました。
弊社サービスにご満足いただけたこと、また、貴社の新たな試みに携われたことは、とても嬉しく光栄です。
人財確保や定着は永遠の課題ですが、様々な角度でチャレンジし続ける貴社戦略に今後も目が離せません。今後の事業と人の成長がとても楽しみです！

■インタビューにご協力いただいた方

株式会社グリムス

取締役　善村 賢治様